Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.saga.hamburg veröffentlichte Website der SAGA Unternehmensgruppe.

Als städtisches Unternehmen und Dienstleister für Bürgerinnen und Bürger der Hansestadt ist es uns ein Anliegen, unsere Website im Einklang mit den Bestimmungen des Hamburgischen Behindertengleichstellungsgesetzes (HmbBGG) und der Hamburgischen Barrierefreien Informationstechnik-Verordnung (HmbBITVO) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen der Barrierefreiheit beruht auf einer Selbstbewertung anhand der BITV-Kriterien im Zeitraum 20.06.2022 bis 23.08.2022 gemäß HmbBITVO / BITV 2.0 / EN 301 549 / WCAG 2.1.

Die Website www.saga.hamburg ist mit den zuvor genannten Anforderungen wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei: Im aktuellen Jahr wurden bereits erste Maßnahmen im technischen sowie contentseitigen Aufbau der Website umgesetzt, um einen möglichst barrierefreien Zugang zu ermöglichen. Die aufgeführten Inhalte sind aufgrund einer unverhältnismäßigen Belastung und hohen Kosten vorübergehend noch nicht barrierefrei gestaltet.

Für das Jahr 2024 ist ein umfassender Relaunch von www.saga.hamburg geplant, innerhalb dessen die Anforderungen zur Barrierefreiheit berücksichtigt werden.

PDF-Downloads sind derzeit nicht vollständig in barrierefreier Version erstellt, sollen jedoch bei Bedarf durch zugängliche Versionen ersetzt werden.

Folgende Kriterien werden aktuell gemäß BITV 2.0 / EN 301 549 noch nicht oder teilweise nicht erfüllt:

5.2 Ganzheitliche Aktivierung der Barrierefreiheitsfunktion
7.1.1 Wiedergabe von Untertiteln
7.1.2 Synchrone Untertitel
7.1.3 Erhaltung von Untertiteln
7.1.4 Untertitel-Anpassungen
7.2.1 Wiedergabe von Audiodeskription
7.2.2 Synchrone Audiodeskription
7.2.3 Erhaltung von Audiodeskription
7.3 Bedienelemente für Untertitel und Audiodeskription
9.1.1.1a Alternativtexte für Bedienelemente
9.1.1.1b Alternativtexte für Grafiken und Objekte
9.1.1.1c Leere alt-Attribute für Layoutgrafiken
9.1.2.1 Alternativen für Audiodateien und stumme Videos
9.1.2.2 Aufgezeichnete Videos mit Untertiteln
9.1.2.3 Audiodeskription oder Volltext-Alternative für Videos
9.1.2.5 Audiodeskription für Videos
9.1.3.1a HTML-Strukturelemente für Überschriften
9.1.3.1b HTML-Strukturelemente für Listen
9.1.3.1d Inhalt gegliedert
9.1.3.1e Datentabellen richtig aufgebaut
9.1.3.1g Kein Strukturmarkup für Layouttabellen
9.1.3.1h Beschriftung von Formularelementen programmatisch ermittelbar
9.1.3.2 Sinnvolle Reihenfolge
9.1.3.3 Ohne Bezug auf sensorische Merkmale nutzbar
9.1.3.4 Keine Beschränkung der Bildschirmausrichtung
9.1.3.5 Eingabefelder zu Nutzerdaten vermitteln den Zweck
9.1.4.1 Ohne Farben nutzbar
9.1.4.3 Kontraste von Texten ausreichend
9.1.4.4 Text auf 200 % vergrößerbar
9.1.4.5 Verzicht auf Schriftgrafiken
9.1.4.10 Inhalte brechen um
9.1.4.11 Kontraste von Grafiken und grafischen Bedienelementen ausreichend
9.1.4.12 Textabstände anpassbar
9.1.4.13 Eingeblendete Inhalte bedienbar
9.2.1.1 Ohne Maus nutzbar
9.2.1.2 Keine Tastaturfalle
9.2.2.2 Bewegte Inhalte abschaltbar
9.2.4.1 Bereiche überspringbar
9.2.4.2 Sinnvolle Dokumenttitel
9.2.4.3 Schlüssige Reihenfolge bei der Tastaturbedienung
9.2.4.4 Aussagekräftige Linktexte
9.2.4.6 Aussagekräftige Überschriften und Beschriftungen
9.2.4.7 Aktuelle Position des Fokus deutlich
9.2.5.1 Alternativen für komplexe Zeiger-Gesten
9.2.5.3 Sichtbare Beschriftung Teil des zugänglichen Namens
9.3.1.1 Hauptsprache angegeben
9.3.1.2 Anderssprachige Wörter und Abschnitte ausgezeichnet
9.3.3.1 Fehlererkennung
9.3.3.2 Beschriftungen von Formularelementen vorhanden
9.3.3.3 Hilfe bei Fehlern
9.3.3.4 Fehlervermeidung wird unterstützt
9.4.1.1 Korrekte Syntax
9.4.1.2 Name, Rolle, Wert verfügbar
9.4.1.3 Statusmeldungen programmatisch verfügbar
11.7 Benutzerdefinierte Einstellungen
12.1.1 Dokumentation von Kompatibilität und Barrierefreiheit
12.1.2 Barrierefreie Dokumentation

Fakultativ barrierefreie Inhalte:

Folgende Inhalte sind aufgrund der Absicht, ein höheres Maß an digitaler Barrierefreiheit als gesetzlich gefordert umzusetzen, realisiert: Auf unserer Website www.saga.hamburg bietet das Unternehmen durch Texte in Leichter Sprache Hilfestellung an. Der Umfang an Inhalten wird fortlaufend erweitert und um wichtige Servicethemen ergänzt. Es ist geplant, diese Inhalte sowie weitere, als relevant bewertete Themen, zusätzlich in Form von Videos in Gebärdensprache anzubieten. Im Zuge des Relaunch wird der Bereich 2024 um weitere barrierefreie Inhalte erweitert.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 19.09.2022 erstellt und zuletzt am 13.01.2023 aktualisiert.

Grundlage der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit sind die vorgenommenen Bewertungen durch einen ausführlichen Prüfbericht (BITV-Test).
Standard: HmbBITVO / BITV 2.0 / EN 301 549 / WCAG 2.1
Prüfer: Die Prüfung beruht auf einer 2022 durchgeführten Selbstbewertung.
Prüfzeitraum: 20.06.-23.08.2022

Barrieren melden: Kontakt zu den Feedback Ansprechpartnern

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie unsere verantwortlichen Kontaktpersonen unter Mail: presse(at)saga.hamburg oder unter 040 / 42 666 9110.

Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Datenschutzes. Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung.

Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an unseren oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach Paragraph 13 a HmbBGG wenden. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.

Zurzeit übernimmt die Ombudsstelle der Senatskanzlei die Tätigkeiten der noch einzurichtenden Schlichtungsstelle.

E-Mail: ombudsstelle.barrierefreie-it(at)sk.hamburg.de
Telefon: 040 / 428 23 20 57
(telefonische Sprechzeit montags von 10.00 – 11.00 Uhr)